穿上(shang)外骨(gu)骼(ge)輕(qing)松爬山、機(ji)器人護(hu)理床(chuang)秒變輪椅、防(fang)摔馬甲(jia)彈出(chu)氣囊保護(hu)身體關鍵部位……如今(jin)，隨著“銀發浪潮”的(de)到來，各種(zhong)老年消費場景層出(chu)不窮。當“60后”新老人帶著財(cai)富儲備與(yu)品(pin)質(zhi)(zhi)需(xu)求(qiu)入場，銀發經(jing)濟(ji)已(yi)從民生保障的(de)“必答題(ti)”轉變為高質(zhi)(zhi)量(liang)發展的(de)“加分(fen)題(ti)”。

截至2024年末，安徽60歲及以上人(ren)口(kou)達1348.9萬人(ren)，占全省(sheng)總人(ren)口(kou)22.03%，已邁入(ru)“中度(du)老齡化社(she)會”。面對人(ren)口(kou)結構調整的(de)機遇(yu)與挑戰，大力發展銀發經濟、建(jian)設老年友好(hao)型社(she)會，既是回應(ying)千萬老年人(ren)美好(hao)生活向往的(de)務實之舉，更是將“夕(xi)陽(yang)(yang)紅”產業轉為(wei)“朝(chao)陽(yang)(yang)”產業的(de)關鍵(jian)。

推動銀(yin)發(fa)產業量(liang)質并進

國慶(qing)中(zhong)秋假期，安徽省生態環境產(chan)業集團所屬安徽省健康(kang)(kang)養(yang)(yang)老產(chan)業投(tou)資(zi)有限公司加(jia)大重點項(xiang)目直(zhi)播力度，在線推銷位于肥東縣白(bai)馬(ma)山(shan)康(kang)(kang)養(yang)(yang)小鎮的合肥濱湖(hu)雅(ya)園項(xiang)目康(kang)(kang)養(yang)(yang)旅(lv)居產(chan)品(pin)。“我們(men)以中(zhong)醫療養(yang)(yang)、藥(yao)食同(tong)源為核心特色，推出了包(bao)括睡眠調(diao)理、減脂調(diao)理等多種康(kang)(kang)養(yang)(yang)旅(lv)居產(chan)品(pin)。”合肥濱湖(hu)雅(ya)園項(xiang)目營銷總監施(shi)立飛告訴記者。

依托優質自然(ran)資源(yuan)稟(bing)賦(fu)，近年(nian)(nian)來(lai)，我省(sheng)(sheng)大力(li)(li)布(bu)局(ju)康養(yang)(yang)旅(lv)(lv)居(ju)產業。中(zhong)鐵四局(ju)、中(zhong)國康養(yang)(yang)、安徽(hui)省(sheng)(sheng)投(tou)資集團(tuan)、安徽(hui)省(sheng)(sheng)生態環境產業集團(tuan)等央(yang)企(qi)、國企(qi)紛紛入局(ju)，為行業注入專業力(li)(li)量。去年(nian)(nian)9月，滬皖共建長三角（廣德）康養(yang)(yang)基(ji)地(di)正式簽約，有力(li)(li)推動長三角康養(yang)(yang)大市場協同發展。我省(sheng)(sheng)還涌現出(chu)岳西(xi)縣(xian)天悅(yue)灣溫泉(quan)康養(yang)(yang)度假(jia)區(qu)(qu)、石臺縣(xian)西(xi)黃山富硒(xi)農旅(lv)(lv)度假(jia)區(qu)(qu)森(sen)林康養(yang)(yang)基(ji)地(di)、廬江縣(xian)湯(tang)池溫泉(quan)旅(lv)(lv)游度假(jia)區(qu)(qu)等一批特色康養(yang)(yang)基(ji)地(di)，旅(lv)(lv)居(ju)康養(yang)(yang)產業蓄勢待發。

作為科技(ji)(ji)大(da)省，安(an)徽在智(zhi)(zhi)慧(hui)健康養老、高(gao)性能(neng)(neng)醫療器械等(deng)新(xin)興領域表現(xian)(xian)同樣(yang)亮眼，智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)可(ke)穿戴設備、多功能(neng)(neng)康復輔(fu)具、智(zhi)(zhi)慧(hui)養老軟件等(deng)新(xin)產(chan)品、新(xin)業態不斷涌現(xian)(xian)。合(he)肥(fei)人工智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)、生物醫藥(yao)和高(gao)端(duan)醫療器械，以及滁州(zhou)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家電、亳(bo)州(zhou)現(xian)(xian)代(dai)中藥(yao)等(deng)重大(da)新(xin)興產(chan)業基地建(jian)設穩(wen)步推(tui)進(jin)。“我們推(tui)出的外骨骼、機器人護(hu)理床、多功能(neng)(neng)助力移(yi)位機等(deng)產(chan)品遠銷全國十多個省（區、市(shi)）。”安(an)徽三聯(lian)機器人科技(ji)(ji)有限公司市(shi)場(chang)總(zong)監吳先春表示。

養(yang)(yang)(yang)老服務(wu)的(de)創新探(tan)索也(ye)在(zai)不斷深化。我(wo)省(sheng)正積極推(tui)廣居家、社區(qu)(qu)、機構養(yang)(yang)(yang)老深度融合(he)(he)的(de)嵌入式(shi)養(yang)(yang)(yang)老模式(shi)。“這種(zhong)模式(shi)把(ba)微(wei)型養(yang)(yang)(yang)老機構建(jian)到‘家門(men)口’，既保留了居家養(yang)(yang)(yang)老的(de)溫(wen)馨，又能依托社區(qu)(qu)與(yu)機構資源實現高效服務(wu)響應。”馬鞍山市花(hua)山區(qu)(qu)民(min)政局副局長陶琳介紹。與(yu)此同時，醫養(yang)(yang)(yang)結合(he)(he)工作也(ye)在(zai)穩步(bu)推(tui)進(jin)。截至2024年(nian)底，全省(sheng)建(jian)有老年(nian)醫院17家，實現設區(qu)(qu)市全覆蓋，康復醫院42家、護理院（中(zhong)心(xin)）138家，全省(sheng)醫養(yang)(yang)(yang)簽約(yue)合(he)(he)作2034對。

銀(yin)發(fa)(fa)經濟(ji)雖呈蓬勃發(fa)(fa)展(zhan)之勢，但(dan)也面(mian)臨“成長(chang)的(de)煩惱(nao)”。安(an)徽(hui)大學人口(kou)研究所所長(chang)、安(an)徽(hui)省人口(kou)學會(hui)副會(hui)長(chang)兼秘書(shu)長(chang)孫中鋒表(biao)示，安(an)徽(hui)銀(yin)發(fa)(fa)經濟(ji)尚存(cun)在能級、質量不高的(de)特點(dian)，各種業(ye)(ye)態的(de)產(chan)(chan)業(ye)(ye)鏈條(tiao)不夠完整(zheng)，需要(yao)進一(yi)步補鏈、延(yan)鏈、強鏈。吳先春也認為(wei)，當前產(chan)(chan)業(ye)(ye)上下游(you)銜(xian)接不暢、完整(zheng)產(chan)(chan)業(ye)(ye)鏈條(tiao)尚未形成、標準(zhun)體(ti)系缺失(shi)等問題，正制約著行業(ye)(ye)高質量發(fa)(fa)展(zhan)。

不(bu)少業內人士指出，破(po)解這(zhe)一困境尚需政(zheng)府出手。“政(zheng)府應做好頂層設(she)計與產(chan)業規劃布局(ju)，通過明(ming)確方向、搭建框架，引導行業盡快建立覆蓋服務、產(chan)品、管理等領域(yu)的(de)相關標準體系。”安徽省健康養(yang)老產(chan)業投資有限(xian)公司合(he)肥濱湖雅園項目(mu)總經理陶晨表示(shi)。

破(po)解難題，安徽擁有獨特優勢可借(jie)力。作為科技創新(xin)大省，安徽的科創活力為智慧健康(kang)養(yang)老(lao)產業(ye)發(fa)展提(ti)供了“近水樓(lou)臺”。安徽省老(lao)博(bo)會組委會負(fu)責(ze)人楊智表示，將(jiang)技術優勢與(yu)養(yang)老(lao)需求深度融(rong)合，有望(wang)打造出極具(ju)辨識(shi)度的產業(ye)名片。

同時，安徽(hui)毗鄰滬蘇浙的(de)獨特區(qu)位優勢，疊(die)加豐富的(de)旅居康(kang)(kang)養資源(yuan)，為精準對(dui)接長三角養老溢出需(xu)求、合(he)(he)力(li)共建長三角康(kang)(kang)養大市場奠(dian)定了堅實基礎。江(jiang)蘇禾康(kang)(kang)養老產業（集團）有限公司安徽(hui)區(qu)域(yu)(yu)負責人祝永國認為，要實現這一目標，需(xu)重點打通跨區(qu)域(yu)(yu)醫保政(zheng)策壁壘(lei)，深(shen)化醫療資源(yuan)協同合(he)(he)作，真正(zheng)讓老年人醫保異(yi)地結算無(wu)“后顧之憂(you)”。

激活銀(yin)發市場消費活力

10月10日上午，在合肥市(shi)包河區萬年埠街道萬慈社區智慧(hui)養(yang)老(lao)產品中(zhong)心(xin)，社工正在為老(lao)人(ren)測量血糖(tang)，旁邊的(de)展(zhan)示臺上，擺放著血壓計、血糖(tang)儀、跌倒(dao)報警器等產品。“我們通過(guo)整合社區空間(jian)資源，創立了集展(zhan)示、體驗、銷(xiao)售和租(zu)賃于一體的(de)智慧(hui)養(yang)老(lao)產品中(zhong)心(xin)。”中(zhong)心(xin)運營(ying)方、國控創智健康科技產業（安徽）有限(xian)公(gong)司市(shi)場營(ying)銷(xiao)總監(jian)張清(qing)鎖(suo)介紹。據了解，這是合肥市(shi)首家智慧(hui)養(yang)老(lao)產品社區租(zu)售中(zhong)心(xin)。

近年(nian)來，安徽協同推進養(yang)(yang)老(lao)(lao)事(shi)業與產業，織(zhi)密(mi)城鄉養(yang)(yang)老(lao)(lao)服(fu)(fu)務網絡。各(ge)地通過居(ju)家(jia)適老(lao)(lao)化(hua)改造、政府購買服(fu)(fu)務等(deng)舉措(cuo)，提升居(ju)家(jia)養(yang)(yang)老(lao)(lao)服(fu)(fu)務水平，豐富社(she)(she)區(qu)養(yang)(yang)老(lao)(lao)供給。機構(gou)養(yang)(yang)老(lao)(lao)市(shi)場主體日益(yi)多元，不少(shao)企業緊跟步伐，開展居(ju)家(jia)養(yang)(yang)老(lao)(lao)上門服(fu)(fu)務、運營社(she)(she)區(qu)嵌(qian)入式(shi)養(yang)(yang)老(lao)(lao)機構(gou)，助(zhu)餐(can)、助(zhu)浴等(deng)服(fu)(fu)務切實解(jie)決了部分特殊老(lao)(lao)人的(de)剛需。

然而，一(yi)邊(bian)(bian)是(shi)智慧(hui)養(yang)老(lao)設(she)備在展會受捧，一(yi)邊(bian)(bian)是(shi)老(lao)人想買根拐(guai)杖(zhang)卻找不到門店(dian)；一(yi)邊(bian)(bian)是(shi)熱(re)門目的(de)地一(yi)房(fang)難求(qiu)，一(yi)邊(bian)(bian)是(shi)部(bu)分康養(yang)旅(lv)居(ju)客房(fang)建成后遇冷。如何(he)讓(rang)消費服(fu)務網絡與(yu)產業鏈條同頻共振(zhen)，既(ji)是(shi)民生考(kao)題(ti)，也是(shi)產業發展的(de)必答題(ti)。

安(an)徽九久夕陽紅(hong)醫養集團總經理劉文倬表示(shi)，旗(qi)下(xia)居(ju)家(jia)養老(lao)上(shang)門(men)服務以政府購(gou)買為主，市(shi)場(chang)化(hua)短板明顯。禾康在安(an)徽的居(ju)家(jia)服務同樣如(ru)此，祝永國坦言個(ge)人消費占(zhan)比僅(jin)5%—10%，居(ju)家(jia)養老(lao)社會化(hua)服務任重道遠。

產品(pin)銷(xiao)(xiao)售也面(mian)臨(lin)類(lei)似困境。吳先春(chun)透露，安徽三聯機(ji)器人(ren)(ren)部分熱銷(xiao)(xiao)產品(pin)，個人(ren)(ren)購買量僅占三成，多數(shu)產品(pin)流向養老(lao)機(ji)構、企(qi)業(ye)展廳及高校。“線下銷(xiao)(xiao)售網絡不足、信息不對稱等，導致(zhi)個人(ren)(ren)消費端開發(fa)頻頻受阻(zu)。”吳先春(chun)說。

政(zheng)(zheng)策利好正加速落地。今(jin)年7月，民政(zheng)(zheng)部、財(cai)政(zheng)(zheng)部聯(lian)合發文(wen)，明確向中(zhong)度以上(shang)失能(neng)老(lao)人發放養老(lao)服務消費券，補貼比例達30%—60%，以強(qiang)有力舉措撬(qiao)動銀發消費市場，我(wo)省滁州入選試(shi)(shi)點。民政(zheng)(zheng)部、財(cai)政(zheng)(zheng)部將根據項(xiang)目試(shi)(shi)點情況(kuang)，于2025年年底前在全(quan)國范圍內組織(zhi)實施。

楊智建(jian)議(yi)，政(zheng)府可借(jie)消費(fei)券營造(zao)氛圍、撬動(dong)個(ge)人消費(fei)，激活市場并帶動(dong)產(chan)業(ye)，同時推(tui)動(dong)賣場設置銀發(fa)(fa)專區、電商開辟銀發(fa)(fa)頻道，豐(feng)富銷(xiao)售網絡。孫中鋒呼吁(yu)完善養老金(jin)調整機制(zhi)、擴大(da)長護(hu)險(xian)覆蓋(gai)，有條件的地區可推(tui)廣消費(fei)補貼(tie)，重點(dian)支持(chi)康(kang)復輔具與適老化改(gai)造(zao)。吳先(xian)春則提議(yi)借(jie)鑒(jian)上海模式，在社區設立康(kang)復輔具租賃中心，實現產(chan)需高(gao)效對接。

我(wo)省(sheng)目前(qian)正(zheng)在(zai)織密城(cheng)鄉養老服(fu)務網絡(luo)，預(yu)計(ji)到2026年，在(zai)城(cheng)市建成(cheng)不少(shao)于400個(ge)社區嵌(qian)入式養老機(ji)構(gou)；在(zai)農村建立幸福院(yuan)，竭力補齊(qi)農村養老服(fu)務短板。業內人士表示，可(ke)以運用這些“毛細血管”，搭(da)建銀發(fa)產(chan)品展銷(xiao)平臺，形成(cheng)產(chan)業鏈提供好(hao)產(chan)品—服(fu)務網送達好(hao)體驗—消費力反(fan)推(tui)好(hao)創新的正(zheng)向循環。

營造(zao)銀發經(jing)濟發展良(liang)好環境

眼下(xia)正值(zhi)換季，合肥市退休教師姜(jiang)曉華卻在(zai)商場女(nv)裝區(qu)犯了難：“現在(zai)市面上賣老年女(nv)裝的(de)店鋪太(tai)少(shao)，即(ji)使有，款式也不(bu)太(tai)好看，網上買又怕尺碼不(bu)合身，我們這個年紀，挑件(jian)合適的(de)衣服(fu)太(tai)難了！”

銀發經(jing)(jing)濟也是民心(xin)經(jing)(jing)濟，其核(he)心(xin)終(zhong)究(jiu)是“人”。安徽老(lao)年人口數量逐年攀升，他們既有(you)健康管理(li)、文化(hua)娛樂的(de)品(pin)質需(xu)求，也有(you)線上購物、智能服務的(de)新消(xiao)費習(xi)慣。能否優化(hua)供給、讓(rang)產品(pin)服務精準契合(he)銀發人群(qun)核(he)心(xin)需(xu)求，直接關系銀發經(jing)(jing)濟活躍度(du)。而銀發群(qun)體需(xu)求呈多元(yuan)化(hua)態勢，低(di)齡(ling)活力(li)老(lao)人追求品(pin)質，高齡(ling)失能老(lao)人則更重剛需(xu)。

吳先(xian)春指出(chu)，目前市場(chang)上一(yi)些養老產(chan)品銷售業(ye)績不佳，跟(gen)它們沒有契合(he)銀發人群(qun)的(de)核心需求有關。“智慧養老產(chan)品，要提升(sheng)老人使用的(de)便利度，且(qie)要能真實解決老人‘痛點’。”吳先(xian)春說，服務的(de)穩(wen)定(ding)性也十分重要，不能因為頻繁的(de)“更(geng)新(xin)換代”，讓市場(chang)無所(suo)適從。

當前，“60后”“70后”正漸(jian)次步(bu)入老年。這批“中產主力軍”追求(qiu)高品質、全方位(wei)、自我實現(xian)的(de)生活，消費力更強(qiang)。“市場需細(xi)分賽道，根據(ju)銀發人群需求(qiu)，提供高、中、低檔產品，讓每位(wei)老人都能找到適(shi)合(he)自己的(de)產品。”張(zhang)清(qing)鎖說(shuo)。

銀(yin)發人群的(de)消(xiao)費習(xi)慣也需要不(bu)斷培(pei)育。陶(tao)晨表(biao)示(shi)，發展銀(yin)發經(jing)濟，要實(shi)現從“養(yang)老(lao)”到“享老(lao)”的(de)觀念(nian)轉變，這個過程(cheng)，需要政(zheng)府和(he)社會不(bu)斷引導。“要轉變‘重儲蓄、輕消(xiao)費’觀念(nian)，培(pei)養(yang)健(jian)康消(xiao)費習(xi)慣。”

部門監(jian)管(guan)同樣不能缺位(wei)。一些不法分子以“保(bao)健神藥”“低價旅行團”“投(tou)資養(yang)老”等項(xiang)目為誘餌，抓住老年人(ren)對健康養(yang)生、關懷照顧、養(yang)老儲備的(de)(de)焦慮，打感情(qing)牌、走溫情(qing)路，誘使老人(ren)跌入“銀發陷阱”，造成財(cai)產損失。施立飛建議，監(jian)管(guan)部門要為銀發經濟保(bao)駕護航，著力營造安全放心(xin)的(de)(de)消(xiao)費環境。

如何讓(rang)老年(nian)人愿消費(fei)(fei)、敢消費(fei)(fei)？楊智提(ti)議，監管部門(men)可與(yu)行(xing)業協(xie)會聯合推出“銀(yin)發(fa)(fa)消費(fei)(fei)放心清單”，對優質產品與(yu)服務進行(xing)認(ren)證。與(yu)此同時，建立(li)便捷的售后維權通(tong)道，如設立(li)老年(nian)消費(fei)(fei)專屬客(ke)服、簡化(hua)退換貨流程，為銀(yin)發(fa)(fa)消費(fei)(fei)保駕(jia)護航。